GENERELLA VILLKOR

Onlinebutiken www.bylewoolsocks.com och www.bylewoolsocks.se ägs av företaget Byle Tyghandel AB registrerat på Skebokvarnsvägen 329, 124 53 Bandhagen, med momsregistreringsnummer SE5590790498. Alla produkter förblir Bylewoolsocks egendom tills full betalning har genomförts. Alla bedrägeriförsök kommer att polisanmälas. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella misstag eller fel som publiceras på webbplatsen. På grund av det digitala formatet av fotografierna kan vi inte garantera att bilderna visar produkternas exakta utseende.

BETALNING OCH PRISER

Du som handlar från Sverige betalar i SEK. Köp från utlandet sker i EUR eller i vissa fall i lokal valuta. För närvarande kan vi bara ta emot betalning via Swish. Alla priser inkluderar 25% VAT. 

LEVERANS

Sverige

Vi levererar din beställning inom Sverige med brev (frimärken) eller med PostNord ParcelLocker. Fraktkostnaden är 79kr. Fraktfritt på beställningar över 644,00 kr vilket motsvarar 5 par strumpor.

Utanför Sverige

Vi levererar ännu inte utomlands.

LEVERANSTIDER 

Vi skickar alltid leveransen så fort vi kan!
Alla beställningar skickas inom 48 timmar (måndag - fredag) och förses med ett spårningsnummer (utom de som levereras som brev). Beställningar på helger och helgdagar skickas nästa arbetsdag.

• Sverige: 1-2 arbetsdagar 
• Europa: 2-5 arbetsdagar

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 30 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

RETURER OCH BYTEN

Du har rätt att returnera varorna från ditt köp inom 14 dagar från orderdatum.
Tänk på miljön innan du gör en retur. Om du är säker på att du vill returnera din order, packa den så litet och effektivt som möjligt.
Kontakta oss sedan på byle1@hotmail.se för att registrera din retur.
Vi kommer då skicka dig en fraktetikett från Postnord som du skriver ut, tejpar på paketet och lämnar in hos ett Postnord-ombud.

När din retur mottagits av vårt lager så återbetalar vi ditt köp. 

Vi drar av en returfraktavgift på 79kr vid återbetalningen. Eventuell fraktkostnad för din order återbetalas ej.

Om du vill byta vara pga fel storlek eller av annan anledning behöver vi ändå hantera bytet som en retur. Vid byte, returnera alltså din vara enligt instruktionen ovan och beställ sedan en ny vara.

IMPORTSKATT OCH TULL (FÖR KUNDER UTANFÖR EUROPEISKA UNIONEN)

När du beställer från länder utanför EU måste du betala importskatt och tull enligt de lokala reglerna i ditt leveransland. Därför inkluderar ordervärdet inte svensk VAT/moms. Mängden skatt och tull som betalas varierar beroende på land och det är UPS som fakturerar dig för skatt och tull, tillsammans med en utbetalningsavgift på cirka 18 EUR/170 SEK för tullklareringstjänsten. I vissa fall kan DHL be dig om en förskottsbetalning av skatt och tull.

VAROR SKADADE UNDER TRANSPORT

Om ett paket är skadat vid ankomst ska du rapportera det omedelbart. Kontakta oss om du har öppnat paketet och upptäcker att din produkt är skadad.

PAKET SOM EJ HÄMTAS UPP

Ditt paket kommer att förvaras på upphämtningsplatsen i 14 dagar. Om du inte hämtar upp ditt paket returneras det till oss och vi kommer behandla det som en vanlig retur. Pengarna återbetalas till kontot som användes för köpet.

PERSONLIG INFORMATION

För alla frågor gällande personuppgifter, kontakta byle1@hotmail.se. Observera att om du inte vill att vi hanterar vissa av dina personuppgifter kan vi behöva avbryta din order.

FORCE MAJEURE

Om Bylewoolsocks inte följer köpavtalet till följd av omständigheter utanför vår kontroll som t.ex. strejker, krig eller naturkatastrofer som jordbävningar eller vulkanutbrott kan Bylewoolsocks inte hållas ansvariga.

Om du har några frågor eller funderingar kring våra produkter så tveka inte att höra av dig – vi hjälper gärna.